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FORMATIONS ET COACHING

Notre large gamme de formations permet à chaque individu de progresser dans une équipe et/ou entreprise, de façon remarquable et d’atteindre avec vos collaborateurs le haut niveau (Top Level) !

Notre équipe de formateurs, agissant également au niveau européen nous permet de concevoir nos formations multilingues (français, néerlandais, anglais, etc.) pour des entreprises et organismes dans tous les secteurs d’activités.

Notre éventail de formations:

- Les techniques de ventes face à face et par téléphone
- Les techniques de ventes par téléphone
- L’accueil en face à face et au téléphone
- Le télémarketing (prise de rendez-vous, télévente, relance mailing, réactivation de vos clients, etc.)
- La gestion des plaintes
- Le time Management
- L’entretien de recrutement et coaching
- L’entretien de coaching
- Le Leadership & le Management
- La gestion des talents
- Le recrutement
- Entretiens de feedback
- La mise en place de projet d’étude de marché, d’un baromètre de satisfaction, d’un baromètre de qualité pour vos collaborateurs.


Mais également des séminaires résidentiels de team building, personnalisés pour votre entreprise, pour des comités de direction, des équipes de ventes, des responsables de points de vente, des teams managers, etc. Car vous le savez certainement lors d’un séminaire résidentiel, une fois installé loin du bureau et confronté à des stimuli adéquats, on peut accomplir énormément de travail en peu de temps. De retour dans vos bureaux avec un plan d’action personnalisé et établi avec votre équipe, l’énergie créée lors de ce séminaire continuera à alimenter vos équipes pendant plusieurs mois.

Toutes nos formations sont constituées de 20% de théorie et 80% d’exercices pratiques avec jeux de rôles, plan d’action personnalisé, etc.